検便検査よくある質問
検便検査の証明力（効力）について
Q. 検査結果は公的な証明として有効ですか？
A.弊社へご注文いただいた検査は、すべて厚生労働省登録の検査機関にて、正規の検査方法によって行います。そのため、検査結果証は公的な証明として有効なものとしてお取扱いいただけます。
料金・お支払いについて
Q. 料金はいつの時点で発生しますか？
A.お客さまがFAXまたはホームページよりご注文書（ご注文フォーム）を弊社あてにご送付いただいた後、検便検査キットを発送した時点で料金が発生します。
Q. 検査料金はいつお支払いすればいいですか？
A.電子メールにて結果書と請求書を発行しますので、1ヵ月以内に振込にてお支払ください。なお、書面での発行をご希望の場合は予めご連絡ください。
期日までにご請求金額のお振込を確認出来ない場合、お振込の確認がなされるまで検査を中止する場合があります。
Q. 結果書と請求書は電子メールで送られてくるのですか？
A.結果書と請求書はPDFファイルで、ご注文時のメールアドレス宛てにお送りいたします。その後、結果書原本を郵送いたします。請求書は低価格実現のためPDFのみの発行となります。
ご注文後の変更について
Q. 検査人数や名簿に変更が生じた場合はどうなりますか？
A.初回ご依頼時より人数の増減、名簿の変更がある場合はお早めにご連絡ください。
極端な人数の減少がある場合は単価料金の変更をお願いする場合がございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
検便検査の流れについて
Q. 検便検査に必要なキット（採便容器）はいつ届きますか？
A.ご注文時にお客さまからご提出いただいた名簿をもとに、すみやかに検査キットご用意いたしまします。おおむね２～３営業日でご指定の住所に発送いたします。
なお、年に複数回ご利用のお客さまには、複数回分（数ヶ月分）まとめてお送りする場合もあります。
Q. 検査結果が出るまで何日くらいかかりますか？
通常は、検体をお送りいただいてから5～10営業日ほどで結果書と請求書を電子メールにてお送りいたします。（上記の日数は目安です。検査状況などにより前後する場合があります。）
Q. 検体を採取してから何日以内に送ればいいですか？
A. 検体採取後約1週間以内にご送付ください。
Q. 薬を服用していると、検便検査の結果に影響しますか？
A. 抗生物質（抗菌剤）を服用した場合は、検査結果に影響を及ぼす場合があります。服用から短くとも48時間以上空けて採便していただくことが望ましいです。
検査の項目・料金などのお問い合わせはフリーダイヤル、
または便利なWebフォームをご利用ください。